Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
1. Información general
Al acceder y utilizar el sitio web de Universal Gold, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Este sitio web está destinado exclusivamente para la compra de productos de oro auténtico ofrecidos por Universal Gold, ya sea para uso personal o comercial (mayoreo).
El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y demás políticas que rigen nuestro servicio.
2. Productos
Todas las joyas ofrecidas en el sitio web son oro auténtico, cuidadosamente seleccionadas y fabricadas bajo estándares de calidad premium.
Los colores y acabados de las imágenes pueden variar ligeramente debido a la calibración de pantallas y fotografía profesional.
Universal Gold se reserva el derecho de modificar la disponibilidad de los productos, así como precios y promociones sin previo aviso.
3. Proceso de compra
El sitio permite armar un carrito de productos y enviar la solicitud de compra vía WhatsApp para confirmación, asesoría y cierre del pedido.
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario y confirmación por parte de un asesor.
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y completa para la coordinación de pagos y envíos.
4. Pagos y precios
Los precios publicados incluyen únicamente el costo de los productos y no necesariamente incluyen impuestos, envíos o tarifas adicionales, salvo que se indique expresamente.
Los métodos de pago son los coordinados por Universal Gold a través de WhatsApp, incluyendo transferencias, depósitos o pagos electrónicos.
Todos los pagos se realizan bajo la responsabilidad del usuario y deben confirmarse antes de procesar el pedido.
5. Envíos y entrega
Universal Gold realiza envíos seguros a nivel nacional, asegurando que cada pedido llegue en condiciones óptimas.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica y la disponibilidad de transporte, quedando Universal Gold exento de retrasos fuera de su control.
También es posible coordinar retiro en tienda en el Tolón Fashion Mall, Caracas.
6. Garantías y devoluciones
Todas las piezas cuentan con garantía de autenticidad y calidad.
Las devoluciones o cambios son posibles únicamente si el producto cumple con los términos de conservación y autenticidad establecidos por Universal Gold.
Para cualquier incidencia con un pedido, el usuario debe contactar a nuestro equipo vía WhatsApp para recibir asistencia y coordinar la solución.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, ética y responsable.
Cualquier información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada, especialmente en datos de contacto, pagos y envíos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Universal Gold y está protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización expresa de Universal Gold.
9. Modificaciones
Universal Gold se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante la actualización en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier disputa o conflicto derivado del uso de este sitio web será sometido a los tribunales competentes en Caracas, Venezuela.